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Vos questions les plus fréquemment posées

  1. Comment activer et utiliser le service de conférence téléphonique
  2. Comment verrouiller/déverrouiller une salle de conférence
  3. Comment fermer/ouvrir tous les micros des participants
  4. Comment fermer et ouvrir son micro
  5. Comment changer le mode d'accueil des participants
  6. Comment piloter votre salle de conférence
  7. Accès depuis ligne téléphonique fournie par mon opérateur ADSL
  8. Accès depuis un téléphone mobile
  9. Accès depuis l'étranger
  10. Accès depuis les DOM TOM
  11. Validité de votre code d'accès
  12. Accès depuis un standard
  13. Combien de personnes peuvent rejoindre la conférence
  14. Code perdu
  15. Skype

1 - Comment activer et utiliser le service de conférence téléphonique

Pour activer le service la première fois il faut obtenir un code d'accès à votre salle de conférence téléphonique en utilisant le formulaire se trouvant dans la colonne de droite dans cet écran. Ensuite pour utiliser le service, chaque participant doit composer le 0811 399 811 et saisir le code d'accès que vous avez préalablement obtenu et communiqué aux participants de la réunion.

Pour les fois suivantes, vous pouvez réutiliser le même code d'accès, il vous est attribué à vie.

2 - Comment verrouiller/déverrouiller une salle de conférence call

Pour pouvoir utiliser cette fonction vous devez au préalable, lors de la saisie du code d'accès à la conférence call, composer le 9 avant les 6 chiffres de votre salle pour passer en mode administrateur.
Exemple : si vous possédez le code de conférence call 806798, vous devez composer comme code de salle de conférence le 9806798

Pour verrouiller/déverrouiller la salle

3 - Comment Fermer/Ouvrir tous les micros des participants

Pour pouvoir utiliser cette fonction vous devez au préalable, lors de la saisie du code d'accès à la conférence call, composer le 9 avant les 6 chiffres de votre salle pour passer en mode administrateur. 
Exemple : si vous possédez le code de conférence call 806798, vous devez composer comme code de salle de conférence le 9806798

Pour fermer/ouvrir tous les micros sauf celui de l'administrateur

4 - Comment fermer et ouvrir son micro

La première fois, Il suffit d'appuyer sur la touche * puis la touche 1 pour fermer le micro. Vous entendrez alors le message "Votre micro est maintenant coupé" Pour prendre la parole il vous suffit de taper à nouveau le code (*1) vous entendrez alors le message "Votre micro est maintenant actif" et ainsi de suite.

Pour fermer/ouvrir son micro

5 - Comment changer le mode d'accueil des participants

Vous pouvez paramétrer l'accueil de votre conférence avec un accueil vocal des participants ou un accueil par signal sonore des participants.
Pour pouvoir utiliser cette fonction vous devez au préalable, lors de la saisie du code d'accès à la conférence call, composer le 9 avant les 6 chiffres de votre salle pour passer en mode administrateur.
Exemple : si vous possédez le code de conférence call 806798, vous devez composer comme code de salle de conférence le 9806798

En mode administrateur, il vous suffit ensuite de suivre les instructions et de faire votre choix à l'aide du menu vocal. Votre choix sera sauvegardé pour toutes les autres présentations.

6 - Comment piloter votre salle de conférence

L'utilisation des conférences téléphoniques ne nécessite pas d'ordinateur, cependant il est possible de superviser votre salle de conférence directement à partir de votre navigateur internet. Vous pourrez gérer l'ouverture et la fermeture des micros ainsi que l'accès à votre salle. Pour superviser votre salle il vous suffit de vous connecter en utilisant votre navigateur internet sur  http://a196.buzzee.fr/Delos/PbxConferenceDispatch

 


7 - Accès depuis ligne téléphonique fournie par mon opérateur ADSL

Oui, vous payerez seulement le prix du service.

8 - Accès depuis un téléphone mobile

Oui, vous payerez seulement le prix du service si vous disposez d'un abonnement mobile illimité.
Vous payerez le prix du service et l'appel sera décompté de votre forfait si vous avez souscrit à une offre limitée.

9 - Accès depuis un téléphone fixe

Oui, vous payerez seulement le prix du service si vous disposez d'un abonnement fixe illimité.
Vous payerez le prix du service et l'appel sera décompté de votre forfait si vous avez souscrit à une offre limitée.

10 - Accès depuis l'étranger

Pour les participants appelant depuis l'étranger, merci de leur communiquer votre code de salle et le numéro du serveur de conférence +33 980 090 397

. Il n'est pas possible d'utiliser le service de l'étranger à partir d'un téléphone portable français
.
Le participant ne doit pas masquer son numéro lors de l'appel au service
. Le tarif des appels à partir de l'étranger est fonction de la tarification de votre opérateur vers un appel en France métropolitaine

11 - Accès depuis les DOM TOM

Pour les participants appelant depuis les DOM TOM, merci de leur communiquer votre code de salle et le numéro du serveur de conférence +33 170 38 43 38

12 - Validité de votre code d'accès

Votre code d'accès vous est attribué à vie dans le respect des conditions générales

13 - Accès depuis un standard

Suivant votre modèle de standard, il peut être nécessaire d'activer la fonction fréquence vocale pour pouvoir composer le code de votre salle. Généralement l'activation se fait par la touche * de votre téléphone.

14 - Combien de personnes peuvent rejoindre la conférence call

Le nombre n'est pas limité, toutefois au delà de 20 participants, l'environnement sonore des participants peut nuire à la qualité de la conférence.

15 - Code perdu

Vous avez perdu votre code d'accès, il vous suffit de remettre votre adresse email dans le formulaire qui se trouve à droite "Obtenez gratuitement votre code d'accès personne" vous recevrez instantanément votre code par email (pas un nouveau).

16 - Skype

L'utilisation de skype n'est pas possible avec notre service. En effet skype ne permet pas l'utilisation des numéros en 0811.

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